Часто задаваемые вопросы

Хостинг — Это услуга, в основе которой предоставление ресурсов сервера клиенту. Это позволяет клиенту разместить свои ресурсы (www – домашние страницы, FTP – домашние страницы и т.д.) на оборудование провайдера, не используя своего оборудования. Преимущества этой услуги очевидны — ненужно заботиться и программном обеспечении и администрировании устройств. Всё что вам необходимо это создать свою домашнюю страницу и разместить её на нашем сервере.

Размещение серверов — услуга позволяющая клиенту разместить свои устройства в помещениях провайдера. Преимущества этой услуги в полном контроле над программным обеспечением, установленном на оборудование клиента.

Регистрация домена — это услуга, используя которую вы получаете домен и возможность и возможность регистрировать и использовать любые доменные имена (например, владелец домена itcg.lv может создавать имена www.itcg.lv, mail.itcg.lv, news.itcg.lv и т. д.).

Аудит компьютерных систем предприятия позволяет получить ясное представление о нынешнем состояние систем, о их эффективности, о плюсах и минусах. Аудит ясно указывает на проблемные места, требующие починки или замены, дабы компьютерные ресурсы еще больше помогали работникам в их повседневных обязанностях. Во время аудита проводится проверка программ, тестирование и оценка безопасности компьютеров, используемых клиентом. Далее клиенту предоставляется заключение, где детально рассмотрены констатированные недостатки, а также даны рекомендации по их устранению. Аудит даёт клиенту полное представление о ИТ системах предприятия и позволяет осознать проблемные места, неработающие так эффективно как должно, помогая принять стратегически важные решения о вложении финансов в устранение проблем системы.

Интернет — это всемирная компьютерная сеть, т. е. огромное количество соединённых проводами компьютеров, которые могут обмениваться всевозможной информацией. Существует как минимум три причины из-за которых вам необходим интернет: приём и отправление электронной почты, получение любой информации, скачивание файлов.

Любой стационарный компьютер может условно выполнять функции сервера, но в то же время эти функции не будут исполнены с полной отдачей. Технологическое строение серверов очень специфично, они созданы выполнять множество функций одновременно. Сервера оборудованы двух или четырех ядерными процессорами, оперативной памятью повышенной мощности и вместительными быстроработующами дисками. Используя сервер в повседневной работе вся информация храниться локализовано в одном месте и любой сотрудник имеет доступ к нужным ему данным в любое время. Это позволяет привести в порядок структуру файлов предприятия и избавиться от множества версий одного и того же документа, что нередко встречается в предприятиях где нет централизованного хранилища данных. Сервер помогает контролировать доступ к конфиденциальным данным и документам, а также позволяет сотрудникам подключаться к файлам находясь за пределами помещений предприятия. Сервер позволяет поднять ежедневную продуктивность и эффективность. Главные преимущества, которые вы получаете приобретая сервер — это улучшенные достижения от проделанной работы, улучшенный контроль за происходящими процессами, повышенная безопасность данных и оптимизированные расходы на покупку компьютерной техники (например, ненужно покупать для каждого сотрудника отдельный принтер — весь коллектив может использовать один принтер).

Ни один человек не может всё обо всём. Поэтому часто приходится обращаться к специалистам за консультациями. Во время консультации клиент получает информацию о том как ему решить актуальные для него вопросы, например, как правильно установить компьютерную сеть в своём офисе так, чтобы она эффективно работала в долгосрочной перспективе.

Обычно вся документация фирмы хранятся на жёстком диске компьютера. Что произойдёт когда жёсткий диск откажет, компьютер будет украден или случиться пожар? Что произойдёт с важными данными? Они будут безвозвратно утеряны. Один из вариантов как избежать данной ситуации — это регулярно делать резервные копии документов и хранить их на сервере, находящимся в безопасном месте, где его на настигнут приведённые выше несчастья. Делая резервные копии предприниматель всегда может восстановить важные файлы в случае потери оригиналов.

Надзор за работой системы позволяет предпринимателю держать руку на пульсе и быть всегда в курсе о перебоях в работе серверных систем, а также получать сведения о приближающемся кризисе, что позволяет своевременно реагировать, а также в долгосрочной перспективе решения которые будут гарантировать эффективную работу всей системы. Такая возможность, надзор за работой системы, особенно полезна для предпринимателей которые хранят на сервере важное для предприятия программное обеспечение и базы данных, например логистические системы, бухгалтерские программы с данными, системы управления предприятием, системы интернет-коммерции и т. д. А также для держателей и собственников домашних страниц, в случаях когда домашней странице необходимо дополнительная мощность или прервана подача интернета — позволяет быстро и своевременно отреагировать на эту ситуацию.

Центр обработки данных это место где хранится жизненноважная для предприятия техника — серверы и хранящаяся на них информация. Чтобы обеспечить бесперебойную работу этих устройств в центрах обработки данных особое внимание уделяется окружающей среде, непрерывности коммуникаций, подаче электроэнергии и безопасности. Воздушная вентиляция и системы фильтрации, система контроля климата, система охлаждения воздуха, датчики дыма и тепла — это вещи которыми должен быть оборудован любой центр обработки данных, чтобы поддерживать благоприятную и безопасную среду для работы серверов, избавившись таким образом от перегревов, сгораний, потерь мощностей и влияния других неблагоприятных условий. Непрерывная коммуникация серверов обеспечена с помощью нескольких независимых подключений к интернету, что означает что в случае перебоев в работе одной из линий интернета моментально запуститься следующая линия, компенсируя перебои в связи. Клиентские серверы бесперебойно обеспечены подключением к интернету и клиент всегда имеет доступ до размещённой там информации. Для безопасной коммуникации центры обработки данных должны быть оборудованы новейшими ИТ решениями, такими как файрвол, кодирование каналов связи и т. д.

Трафик — это данные которые входят на ИП адрес вашего сервера или домашней страницы.

Учётная запись POP3 — почтовая запись на сервере провайдера которая служит адресом в интернете, например info@itcg.lv.

ИП адрес — это последовательность чисел (например 192.168.0.1) которая присваивается устройству и необходима для работы в интернете. В целом у каждого www-сервера есть такой адрес. Удобство получения вашей веб-страницей такого адреса в том, что она становиться уникальным ресурсом во всемирной сети, это означает что к вашему ресурсу можно обращаться не только по «имени» www.____.lv, но и напрямую по адресу, например 192.168.0.1.

DNS – (Domain Name System) система доменных имён, нужна превращать доменные имена в ИП адрес и обратно. DNS нужен для делегации доменного имени.

Нашим клиентом вы можете стать подав заявку на нашей домашней странице, написав на электронное письмо (info@itcg.lv) или позвонив по телефону +371 26478640.

Банковский перевод.

Точно так же как и установили её у существующего провайдера, от которого хотите уйти. Обычно всё происходит индивидуально, но если у Вас есть трудности с этим, то наш веб-мастер сделает это за Вас.

4-5 рабочих дней.

Нет. Размещение сервера (colocation) подразумевает только размещение доставленного вами сервера. Однако если сервер «пуст» и никакой оперативной системы там нет, то, за отдельную плату, мы всё установим и настроим.

Мониторинг уже включен в услугу размещения сервера. Это означает что на Ваш сервер постоянно отправляется запрос из другого центра обработки данных, и если в определённый период он перестаёт отвечать на него, то администратор сервера получает СМС или электронное письмо и сбое.

Есть.

Да. Обычно это 7 дней, а для объемных и сложных проектов до 30 дней.

Интересующее вас латвийское доменное имя можно проверить на портале www.nic.lv. Для заграничных имён можно использовать www.godaddy.com.

Для фильтрования мы используем файрвол работающий в двух режимах: 1) запретить всё, оставив путь только для определённых портов. 2) разрешить всё, запретив путь определённым портам. За отдельную плату, определённым проектам, мы предлагаем услугу IDS.

Если срок подходит к концу то Вы получите счёт, а если срок ещё не кончается, то нужно просто написать электронное письмо в центр поддержки выразив желание продлить срок.

Мы используем только сервера от Intel и IBM, чьи названия сами говорят о качестве и надёжности компонентов и оборудования. Серверные помещения оборудованы в соответствии со всем Европейскими стандартами. Обеспечен соответствующий климат (2 устройства которые страхуют друг друга), подача электричества защищена от кратковременных перепадов и частотных помех с помощью APS и UPS. Резервное электропитание также гарантирует дизель-генератор.